موجودی فیک تراست ولت چیست؟ علت‌ها و روش تشخیص موجودی فیک

یک فرد مشکوک با ماسکی با نوشته تراست ولت

یک روز تراست ولت خود را باز می‌کنید و به جای ۱۰۰ دلار خود، با ۱۰۰۰۰ دلار موجودی مواجه می‌شوید! لطفا ذوق نزنید و هیجان‌زده عمل نکنید. ۹۹.۹۹ درصد مواقع این موجودی فیک یا جعلی است و شما نمی‌توانید آن را برداشت کنید. در این مقاله می‌خواهیم بررسی کنیم که بهترین اقدام در این شرایط چیست.

موجودی فیک تراست ولت می‌تواند در چند حالت مختلف نمایش داده شود: نمایش نادرست موجودی در اپلیکیشن، دریافت توکن‌های اسپم، اضافه‌کردن یک توکن جعلی، مشاهده موجودی یک کیف پول View-Only یا استفاده از اپلیکیشن و وب‌سایت تقلبی. برای تشخیص درست مشکل باید ابتدا مشخص کنید با کدام‌یک از این موارد روبه‌رو شده‌اید.

نکته مهم: موجودی اصلی هر آدرس روی بلاک چین ثبت می‌شود. تراست ولت دارایی کاربران را داخل اپلیکیشن نگهداری نمی‌کند و فقط اطلاعات آدرس را از شبکه خوانده و نمایش می‌دهد. بنابراین مرورگر بلاک چین یا Block Explorer مرجع اصلی بررسی موجودی و تراکنش‌هاست.

منظور از موجودی فیک تراست ولت چیست؟

موجودی فیک می‌تواند به یکی از این دو موقعیت اشاره داشته باشد:

  • عددی که در اپلیکیشن یا یک وب‌سایت نمایش داده می‌شود، اما با اطلاعات ثبت‌شده روی بلاک چین مطابقت ندارد.
  • توکنی که واقعا به آدرس شما ارسال شده، اما جعلی، اسپم، بدون نقدشوندگی یا بدون ارزش اقتصادی واقعی است.

در حالت دوم، تعداد توکن‌ها ممکن است واقعا روی بلاک چین ثبت شده باشد؛ اما این موضوع به معنای امکان فروش آن‌ها با ارزش دلاری نمایش‌داده‌شده نیست. کلاهبرداران می‌توانند توکن‌هایی با تعداد بسیار زیاد، حتی هم‌نام ارزهای شناخته‌شده ایجاد کنند و آن‌ها را به هزاران کیف پول بفرستند.

علت نمایش موجودی غیرواقعی یا اشتباه در تراست ولت

در سناریوهای مختلفی ممکن است تراست ولت شما موجودی فیک و غیرواقعی نشان دهد. این موارد در ادامه بررسی شده‌اند.

۱. مشکل در نمایش یا همگام‌سازی اطلاعات

گاهی موجودی روی بلاک چین درست است، اما اپلیکیشن هنوز اطلاعات جدید را نمایش نمی‌دهد. کش (Cache یا حافظه موقتی اپلیکیشن) برنامه، مشکل اتصال به اینترنت، اختلال موقت در سرویس دریافت داده یا به‌روزرسانی‌نشدن اپلیکیشن می‌تواند باعث این اختلاف شود.

تراست ولت همچنین اعلام کرده است که:

بعضی تراکنش‌های داخلی قراردادهای هوشمند و تراکنش‌های Multi-send ممکن است در تاریخچه داخل برنامه نمایش داده نشوند؛ حتی اگر دارایی با موفقیت به آدرس رسیده باشد.

در این شرایط باید آدرس کیف پول را در مرورگر بلاک چین همان شبکه بررسی کنید.

۲. انتخاب شبکه یا قرارداد اشتباه

ارزهایی مانند تتر روی شبکه‌های مختلفی از جمله اتریوم، ترون، BNB Smart Chain، سولانا و شبکه‌های دیگر عرضه شده‌اند. ممکن است کاربر USDT شبکه TRC-20 را جست‌وجو کند، اما نسخه ERC-20 یا BEP-20 آن را به فهرست دارایی‌های خود اضافه کرده باشد.

توکن تتر روی شبکه‌های مختلف در تراست ولت
با جستجو تتر در تراست ولت، با تترهای روی شبکه‌های مختلف روبرو می‌شویم که باید حتما به آن شبکه توجه کنید.

همچنین هنگام افزودن توکن به صورت دستی، واردکردن آدرس قرارداد اشتباه می‌تواند باعث نمایش یک توکن جعلی یا توکنی متفاوت از دارایی موردنظر شود. تراست ولت توصیه می‌کند همیشه پیش از وارد کردن آدرس قرارداد یک توکن، آن را از منبع رسمی پروژه بررسی کنید.

۳. دریافت توکن اسپم یا ایردراپ جعلی

آدرس کیف پول‌های ارز دیجیتال عمومی هستند و برای همه قابل مشاهده. به همین دلیل هر فردی می‌تواند بدون اجازه شما مقداری توکن یا NFT به آدرستان ارسال کند. دریافت یک توکن ناشناس به‌تنهایی نشانه هک شدن کیف پول نیست.

توکن‌های متنوعی که روی یک آدرس وجود دارد
پس از جستجوی آدرس کیف پول در یک مرورگر بلاکچین، می‌توانید ببینید از هر توکن چه مقداری روی این آدرس وجود دارد. مثلا در اینجا توکن‌های مختلف و بی‌ارزشی را مشاهده می‌کنید که بهتر است با آن‌ها وارد تعامل نشوید.

بعضی از این توکن‌ها دارای نام‌های آشنایی مانند USDT هستند. هدف کلاهبردار این است که کاربر سعی کند آن توکن را بفروشد و برای این کار، کیف پول خود را به یک سایت مخرب متصل کند یا مجوز دسترسی به دارایی‌ها را امضا کند. لطفا هرگز این کار را انجام ندهید!

در صورت مشاهده چنین توکنی، آن را معامله، منتقل یا تایید نکنید و وارد آدرس درج‌شده در نام یا توضیحات آن نشوید. امن‌ترین اقدام مخفی‌کردن توکن در فهرست دارایی‌هاست.

۴. توکن جعلی با نام و لوگوی مشابه

نام و نماد یک ارز دیجیتال منحصربه‌فرد نیست. برای مثال، کلاهبردار می‌تواند توکنی با نام USDT یا نماد یک پروژه شناخته‌شده ایجاد کند، اما آدرس قرارداد آن با نسخه اصلی تفاوت داشته باشد.

توکن‌های تتر جعلی
با جستجو کلمه USDT در مرورگر بلاکچین، چند توکن نمایش داده می‌شود که فقط مورد اول همان تتری است که مد نظر ماست. همچنین آدرس قرارداد آن در زیر نتیجه نمایش داده شده است که باید به آن توجه کنید.

بنابراین نام، نماد و لوگوی توکن برای اثبات اصالت آن کافی نیست. مهم‌ترین شناسه یک توکن، آدرس قرارداد آن روی شبکه مربوطه است. توکن‌های کپی ممکن است در کیف پول نمایش داده شوند، اما بازار، نقدینگی یا ارزش واقعی نداشته باشند.

۵. واردکردن کیف پول View-Only

کیف پول View-Only یا Watch-Only به کاربر اجازه می‌دهد موجودی و تراکنش‌های یک آدرس عمومی را مشاهده کند، اما امکان انتقال دارایی یا امضای تراکنش را نمی‌دهد.

کلاهبرداران گاهی آدرس یک کیف پول دارای موجودی بالا را به‌صورت View-Only وارد تراست ولت می‌کنند و آن را به قربانی می‌فروشند. عدد نمایش‌داده‌شده در این حالت ممکن است واقعی باشد، اما قربانی کلید خصوصی یا عبارت بازیابی آن آدرس را در اختیار ندارد و نمی‌تواند دارایی را برداشت کند.

کیف پول View-Only در تراست ولت
این کیف پول در حالت View-Only اضافه شده است. پس شما امکان امضای تراکنش و جابجایی دارایی‌ها را ندارید.

هیچ پرداختی نمی‌تواند یک کیف پول View-Only را «فعال» یا «باز» کند. درخواست واریز کارمزد، مالیات، هزینه فعال‌سازی یا ارز لازم برای برداشت از چنین کیف پولی نشانه کلاهبرداری است.

۶. استفاده از اپلیکیشن، سایت یا برنامه غیرمتمرکز جعلی

در یک اپلیکیشن یا وب‌سایت جعلی، کلاهبردار می‌تواند هر موجودی دلخواهی را در رابط کاربری نمایش دهد؛ زیرا عدد نمایش‌داده‌شده الزاما از بلاک چین دریافت نمی‌شود.

برخی سایت‌های جعلی سرمایه‌گذاری پس از دریافت واریز، سود و موجودی ساختگی نمایش می‌دهند و هنگام برداشت از کاربر می‌خواهند مبلغ دیگری با عنوان مالیات، کارمزد آزادسازی یا احراز هویت پرداخت کند. کیف پول تراست ولت برای آزادکردن موجودی کیف پول از کاربر درخواست واریز وجه نمی‌کند.

یکی از روش‌های کلاهبرداری ارز دیجیتال این است که سارق، ۱۲ کلمه بازیابی یک کیف پول را به شما می‌دهد که واقعا در آن موجودی وجود دارد؛ مثلا ۱۰ هزار تتر. اما هیچ ترون یا اتریومی در کیف پول نیست که شما از آن به عنوان کارمزد استفاده کنید و تترها را برداشت کنید. در نتیجه شما مقداری ارز دیجیتال برای پرداخت کارمزد به آن کیف پول واریز می‌کنید؛ و ربات‌هایی که در حال مشاهده کیف پول هستند پیش از شما در کسری از ثانیه، آن موجودی را برای سارق جابجا می‌کنند. چون شما هیچگاه نمی‌توانید از ربات‌ها سریع‌تر باشید، هیچگاه نمی‌توانید آن ۱۰ هزار تتر را برداشت کنید و ارزی که به عنوان کارمزد ارسال کرده بودید از دستتان دزدیده می‌شود.

اپلیکیشن‌های جعلی نیز ممکن است عبارت بازیابی، کلید خصوصی یا اطلاعات دستگاه را سرقت کنند. به همین دلیل نرم‌افزار تراست ولت باید فقط از صفحه دانلود وب‌سایت رسمی Trust Wallet یا فروشگاه رسمی گوگل و اپل دانلود شود.

ایمیل کلاهبرداری که خودش را تراست ولت معرفی کرده است.
نمونه‌ای از یک ایمیل جعلی که از شما می‌خواهد روی لینک کلیک کنید. هرگز روی این لینک‌ها کلیک نکنید!

چگونه موجودی فیک تراست ولت را تشخیص دهیم؟

حالا می‌خواهیم بدانیم که چطور می‌توانیم موجودی فیک تراست ولت را از موجودی واقعی تشخیص دهیم؟ راه و روش آن ساده است و در ادامه توضیح خواهیم داد.

۱. آدرس کیف پول را در مرورگر بلاک چین بررسی کنید

ابتدا مشخص کنید دارایی روی چه شبکه‌ای قرار دارد. سپس آدرس عمومی کیف پول خود را (همان آدرس کیف پول ارز دیجیتال که با آن رمزارز دریافت می‌کنید) در مرورگر همان شبکه جست‌وجو کنید؛ برای مثال:

  • Etherscan برای اتریوم و توکن‌های ERC-20
  • BscScan برای BNB Smart Chain و توکن‌های BEP-20
  • Tronscan برای ترون و توکن‌های TRC-20
  • Solana Explorer برای شبکه سولانا
  • PolygonScan برای شبکه پالیگان

موجودی، آدرس قرارداد توکن، تراکنش‌های ورودی و خروجی و وضعیت تایید تراکنش را بررسی کنید. اگر موجودی در مرورگر بلاک چین صحیح است اما در اپلیکیشن عدد دیگری نمایش داده می‌شود، احتمالا با مشکل نمایش ندادن یا همگام‌سازی به علت اختلالات اینترنت روبه‌رو هستید.

موجودی یک آدرس در مرورگر بلاکچین
پس از جستجوی یک آدرس در مرورگر بلاکچین، می‌توانید ببینید که چه توکن‌هایی و به چه مقدار در این آدرس وجود دارند.

۲. آدرس قرارداد توکن را مقایسه کنید

آدرس قرارداد را از تراست ولت یا مرورگر بلاک چین کپی کرده و با آدرس اعلام‌شده در وب‌سایت رسمی پروژه مقایسه کنید.

توکن لینک در مرورگر بلاکچین بی‌ان‌بی اسمارت چین
در این مثال ما با جستجوی کلمه Chainlink توکن رسمی آن را (به علامت آبی رنگ تایید دقت کنید) پیدا کردیم. در بخش سمت راست هم آدرس قرارداد توکن را مشاهده می‌کنیم.

حتی یک کاراکتر متفاوت به معنای قرارداد دیگری است. به نام، نماد یا تصویر توکن اعتماد نکنید؛ زیرا این اطلاعات قابل کپی‌برداری هستند.

۳. نقدشوندگی توکن را بررسی کنید

وجود یک میلیون واحد از یک توکن در کیف پول به معنای داشتن دارایی باارزش نیست. بررسی کنید آیا توکن در بازار معتبری معامله می‌شود، حجم معاملات واقعی دارد و برای آن استخر نقدینگی قابل‌قبولی وجود دارد یا خیر.

نمونه‌ای از یک توکن با نقدینگی پایین
پس از انتخاب این توکن در تراست ولت، مشاهده می‌کنیم که مارکت کپ بالایی دارد، اما تمام این نقدینگی در اختیار ۱۰ هولدر بزرگ آن است! حتی نقدینگی آن تنها ۱۵ دلار است. پس این توکن نمونه‌ای از یک توکن بی‌ارزش است.

ارزش دلاری نمایش‌داده‌شده در یک کیف پول یا سایت ناشناس نباید تنها مبنای تصمیم‌گیری باشد. ممکن است قیمت بر اساس داده‌ای اشتباه، معامله‌ای دست‌کاری‌شده یا نقدینگی بسیار محدود محاسبه شده باشد.

۴. نوع کیف پول را بررسی کنید

اگر گزینه‌های Send، Swap یا تعامل با برنامه‌های غیرمتمرکز غیرفعال‌اند و عبارت View-Only در کیف پول مشاهده می‌شود، شما کنترل دارایی آن آدرس را در اختیار ندارید.

در اختیارداشتن آدرس عمومی یا مشاهده موجودی، مالکیت کیف پول را ثابت نمی‌کند. مالک واقعی کسی است که کلید خصوصی یا عبارت بازیابی معتبر آن آدرس را در اختیار دارد.

۵. سابقه تراکنش‌ها را بررسی کنید

برای هر موجودی واقعی باید بتوان سابقه ورود توکن به آدرس را روی بلاک چین مشاهده کرد. هش تراکنش، آدرس فرستنده، مقدار توکن، زمان تراکنش و وضعیت تایید را بررسی کنید.

تراکنش‌ها در یک مرورگر بلاکچین
پس از وارد کردن یک آدرس عمومی در مرورگر بلاکچین، می‌توانیم لیستی از تمام تراکنش‌های مربوط به آن آدرس را مشاهده کنیم.

اسکرین‌شات، ویدئو یا عدد نمایش‌داده‌شده در یک اپلیکیشن، مدرک انتقال دارایی نیست. هش تراکنش و اطلاعات ثبت‌شده در مرورگر بلاک چین مدرک معتبرتری هستند.

۶. به درخواست پرداخت برای برداشت اعتماد نکنید

پرداخت کارمزد شبکه برای ارسال تراکنش طبیعی است؛ اما این کارمزد در همان شبکه و هنگام امضای تراکنش پرداخت می‌شود. درخواست واریز مستقیم پول به آدرس شخص دیگر برای «فعال‌سازی کیف پول»، «آزادکردن سود»، «رفع محدودیت» یا «تبدیل View-Only به کیف پول عادی» نشانه کلاهبرداری است.

در صورت مشاهده موجودی مشکوک چه کاری انجام دهیم؟

فرض کنیم که شما کیف پول تراست ولت خود را باز کردید و با موجودی جعلی روبرو شدید. چه باید کنید؟ پاسخ کوتاه این است: هیچ کار!

با توکن ناشناس تعامل نکنید

روی لینک درج‌شده در نام توکن کلیک نکنید، کیف پول را به وب‌سایت معرفی‌شده متصل نکنید و برای فروش یا دریافت جایزه، تراکنشی را امضا نکنید.

صرف دریافت یک توکن اسپم معمولا باعث انتقال دارایی‌های دیگر نمی‌شود و نیازی نیست که نگران باشید. خطر اصلی زمانی ایجاد می‌شود که کاربر وارد سایت فیشینگ شود، عبارت بازیابی را ارائه دهد یا یک تراکنش و مجوز مخرب را امضا کند.

توکن را مخفی کنید

در بخش مدیریت دارایی‌ها (مسیر زیر را بروید:‌ Tokens -> علامت تنظیمات در بالا سمت راست، Manage crypto)، نمایش توکن ناشناس را غیرفعال کنید. مخفی‌کردن توکن آن را از بلاک چین حذف نمی‌کند، اما از نمایش آن در صفحه اصلی جلوگیری می‌کند و باعث می‌شود به اشتباه روی آن کلیک نکنید.

اپلیکیشن را به‌روزرسانی کنید

نسخه برنامه را به‌روزرسانی کرده، صفحه موجودی را Refresh کنید و در صورت ادامه مشکل، کش (Cache) برنامه را از تنظیمات پاک کنید.

از پشتیبانی رسمی کمک بگیرید

برای گزارش مشکل فقط از مرکز راهنمای رسمی Trust Wallet استفاده کنید. پشتیبانی رسمی با شما تماس نمی‌گیرد، عبارت بازیابی نمی‌خواهد و درخواست دسترسی از راه دور به گوشی یا رایانه نمی‌کند.

در صورت افشای عبارت بازیابی، کیف پول را عوض کنید

اگر عبارت بازیابی یا کلید خصوصی را در سایت، اپلیکیشن یا گفت‌وگو با فرد دیگری وارد کرده‌اید، کیف پول فعلی را آلوده در نظر بگیرید و در سریع‌ترین زمان ممکن دارایی‌های آن را به یک کیف پول جدید، با عبارت بازیابی جدید، منتقل کنید.

عبارت بازیابی قدیمی نباید دوباره استفاده شود. تراست ولت نمی‌تواند انتقال‌های سرقتی را معکوس یا وجوه ازدست‌رفته را بازیابی کند.

۴ روش تشخیص تراست ولت تقلبی

حالا که فهمیدیم پس از مشاهده موجودی فیک تراست ولت باید چه کرد، بد نیست راه‌های تشخیص اپلیکیشن تقلبی تراست ولت را نیز مرور کنیم.

۱. دانلود از صفحه رسمی

مطمئن‌ترین روش نصب کیف پول تراست ولت این است که ابتدا وارد صفحه دانلود رسمی (https://trustwallet.com/download) شوید و از لینک همان صفحه به Google Play، Apple App Store یا Chrome Web Store بروید. نسخه APK اندروید نیز از طریق وب‌سایت رسمی ارائه می‌شود.

از نصب فایل‌هایی که در تلگرام، واتساپ، ایمیل، تبلیغات موتور جست‌وجو یا سایت‌های دانلود ناشناس منتشر شده‌اند خودداری کنید.

۲. بررسی نام توسعه‌دهنده و نظرات کاربران

در زمان نگارش این مقاله، توسعه‌دهنده اپلیکیشن رسمی در فروشگاه‌ها به این صورت درج شده است:

  • Google Play: DApps Platform, Inc.
  • Apple App Store: DApps Platform Software Services Ltd.

همچنین می‌توانید تعداد نصب‌های برنامه یا نظرات کاربران را در فروشگاه گوگل یا اپل بررسی کنید.

مقایسه تراست والت جعلی و اصلی
نمونه‌ای از تراست والت جعلی، مورد سمت راست تنها ۱۰۰۰ بار نصب شده است.

۳. توجه به موارد مشکوک

تراست ولت برای به‌روزرسانی برنامه، دریافت جایزه، رفع خطا، تایید کیف پول یا دریافت پشتیبانی از شما نمی‌خواهد عبارت بازیابی خود را در سایت یا فرم وارد کنید.

هر برنامه، سایت، ربات یا فردی که عبارت بازیابی، کلید خصوصی یا دسترسی از راه دور به دستگاه را درخواست کند، باید کلاهبردار در نظر گرفته شود.

۴. بررسی رفتار غیرعادی برنامه

موارد زیر می‌توانند نشانه نسخه‌های جعلی تراست ولت باشند:

  • درخواست عبارت بازیابی بدون اینکه خودتان فرایند بازیابی کیف پول را آغاز کرده باشید
  • هدایت کاربر به سایت‌های ناشناس
  • وعده سود تضمینی یا جایزه در ازای واریز
  • درخواست پرداخت برای فعال‌سازی کیف پول
  • نمایش موجودی بدون وجود سابقه روی بلاک چین
  • اصرار بر نصب فایل به‌روزرسانی خارج از منابع رسمی

امتیاز بالا، نظرات مثبت و ظاهر مشابه به‌تنهایی اصالت برنامه را ثابت نمی‌کنند. کلاهبرداران می‌توانند لوگو، تصاویر، توضیحات و حتی نظرات جعلی ایجاد کنند.

آیا موجودی فیک به معنای هک‌شدن تراست ولت است؟

خیر. مشاهده توکن اسپم یا عدد اشتباه لزوما به معنای هک شدن کیف پول نیست. آدرس‌های بلاک چین عمومی‌اند و هر فردی می‌تواند بدون اجازه برای آن‌ها توکن ارسال کند.

اگر دیدید بدون اجازه شما تراکنشی انجام شده است، باید نگران شوید و سریعا تمام دارایی و موجودی خود را به یک کیف پول با عبارت بازیابی جدید منتقل کنید.

جمع‌بندی

موجودی فیک تراست ولت یک مشکل واحد نیست. ممکن است با خطای نمایش برنامه، توکن اسپم، کیف پول View-Only یا نسخه تقلبی تراست ولت روبه‌رو شده باشید.

برای تشخیص وضعیت، همیشه موجودی و تراکنش‌ها را در مرورگر بلاک چین بررسی کنید، شبکه و آدرس قرارداد توکن را با منابع رسمی تطبیق دهید و هیچ‌گاه بر اساس اسکرین‌شات یا عدد نمایش‌داده‌شده در یک برنامه تصمیم نگیرید.

در صورت دریافت توکن ناشناس، با آن تعامل نکنید (آن را ارسال نکنید، سعی نکنید روی لینکی کلیک کنید یا آن را در صرافی‌های غیرمتمرکز بفروشید) و آن را از فهرست دارایی‌ها مخفی کنید. همچنین تراست ولت را فقط از صفحه دانلود رسمی دریافت کرده و عبارت بازیابی خود را در اختیار هیچ فرد، سایت یا تیم پشتیبانی قرار ندهید.

سوالات متداول

چگونه می‌توانیم موجودی جعلی تراست ولت را شناسایی کنیم؟

اگر متوجه تغییرات غیرمنتظره در موجودی خود شدید یا با آنچه که بر اساس تراکنش‌هایتان انتظار دارید مطابقت نداشت، می‌تواند نشانه‌ای از موجودی فیک باشد. همیشه موجودی خود را از طریق مرورگرهای بلاکچین تایید کنید و هرگونه مغایرت را به پشتیبانی تراست ولت گزارش دهید.

اگر با موجودی جعلی تراست والت مواجه شدیم، چه کاری باید انجام دهیم؟

در بیشتر مواقع نیاز نیست کاری انجام دهید. کافی است آدرس عمومی کیف پول خود را در مرورگر بلاکچین بررسی کنید تا مشاهده کنید دقیقا چه توکن‌هایی دارید. سپس اگر تراکنش مشکوکی در کیف پول نبود، نیازی نیست اقدامی انجام دهید. اما اگر دیدید تراکنشی با کیف پول شما انجام شده که شما آن را انجام نداده‌اید، سریعا تمام موجودی کیف پول را به یک کیف پول جدید با عبارت بازیابی جدید منتقل کنید.

چگونه می‌توانم از دانلود برنامه جعلی تراست والت جلوگیری کنم؟

برای جلوگیری از نصب اپلیکیشن جعلی تراست والت، برنامه تراست والت را فقط از فروشگاه‌های رسمی مانند Apple App Store یا Google Play Store دانلود کنید. همچنین می‌توانید لینک‌های دانلود را از وب‌سایت رسمی تراست ولت پیدا کنید.

آیا پشتیبانی تراست ولت می‌تواند ارز سرقت‌شده را برگرداند؟

خیر. تراکنش‌های تاییدشده بلاک چین قابل برگشت نیستند و تراست ولت نیز به کلیدهای خصوصی کاربران دسترسی ندارد. پشتیبانی می‌تواند برای بررسی حادثه و اقدامات بعدی راهنمایی ارائه کند، اما امکان لغو تراکنش یا بازیابی تضمینی وجوه وجود ندارد.

اگر موجودی در بلاک چین درست اما در تراست ولت اشتباه باشد، چه کنیم؟

برنامه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کرده، موجودی را Refresh و کش برنامه را پاک کنید. اگر اختلاف ادامه داشت، با ارائه آدرس عمومی و هش تراکنش از طریق مرکز راهنمای رسمی با پشتیبانی تماس بگیرید. عبارت بازیابی یا کلید خصوصی خود را برای پشتیبانی ارسال نکنید.

آیا کیف پول View-Only قابل برداشت است؟

فقط فردی که کلید خصوصی یا عبارت بازیابی آدرس را در اختیار دارد می‌تواند دارایی را منتقل کند. واریز کارمزد یا هزینه فعال‌سازی نمی‌تواند یک کیف پول View-Only را به کیف پول قابل برداشت تبدیل کند.

چگونه بفهمیم یک توکن جعلی است؟

شبکه و آدرس قرارداد توکن را در مرورگر بلاک چین بررسی کرده و آن را با آدرس اعلام‌شده در وب‌سایت رسمی پروژه مقایسه کنید. نام، نماد و لوگوی مشابه برای اثبات اصالت توکن کافی نیست.

آیا می‌توان توکن اسپم را از تراست ولت حذف کرد؟

می‌توانید نمایش توکن را از بخش مدیریت دارایی‌ها غیرفعال کنید. این کار توکن را از بلاک چین حذف نمی‌کند، اما آن را از صفحه اصلی مخفی می‌کند. برای حذف یا فروش توکن‌های ناشناس با قرارداد آن‌ها تعامل نکنید.

آیا دریافت توکن ناشناس یعنی کیف پول هک شده است؟

خیر. هر فردی می‌تواند به یک آدرس عمومی توکن ارسال کند. تا زمانی که عبارت بازیابی را افشا نکرده، وارد سایت فیشینگ نشده یا تراکنش مخربی را امضا نکرده باشید، صرف دریافت توکن به معنای نفوذ به کیف پول نیست.

سپهر صانعی

دوست دارم بنویسم و بسازم؛ با ویدیو و صدا و کلمه. از سال ۲۰۲۰ با بیت‌کوین آشنا و شیفته‌ی ساز و کار غیرمتمرکزش شدم. از آن زمان تا به حال مشغول جوریدن دنیای رمزارزها بوده‌ام.